Si has decidido que Square es el sistema de punto de venta adecuado para tu negocio, enhorabuena, ya has tomado una decisión inteligente. Ahora viene la pregunta más difícil: ¿qué dispositivo Square necesitas realmente?
Con seis opciones de hardware diferentes, elegir la adecuada no siempre es obvio. El Square Handheld se parece al Square Reader. El Square Stand y el Square Kiosk funcionan ambos con iPads. El Square Register se sitúa en la parte superior de la gama, pero no siempre es la elección correcta. Elegir mal significa o gastar de más en funciones que no usarás o comprar un dispositivo que frenará tu negocio dentro de seis meses.
Esta guía te explica cómo combinar el hardware de Square con la forma en que realmente gestionas tu negocio, para que puedas comprar con confianza.
Empieza por cómo te pagan tus clientes
Antes de comparar dispositivos, piensa dónde y cómo se realiza el intercambio de dinero en tu negocio. La mayoría de los negocios se dividen en uno de estos cuatro patrones:
Los pagos en mostrador se realizan en una ubicación de caja fija. Piensa en tiendas minoristas, cafeterías y restaurantes de comida rápida donde los clientes se acercan a un mostrador para pagar.
Los pagos en mesa o en pasillo se realizan donde se encuentre el cliente. Los restaurantes de servicio completo, los grandes comercios minoristas y los salones a menudo necesitan que el personal cobre fuera de un mostrador fijo.
Los pagos móviles o sobre la marcha se realizan en eventos, tiendas pop-up, mercados de agricultores o dondequiera que viaje tu negocio. Los lectores de tarjetas y los dispositivos con batería son los más importantes aquí.
Los pagos de autoservicio se realizan cuando los clientes se cobran a sí mismos sin la intervención del personal. Los restaurantes de comida rápida y el comercio minorista de gran volumen dependen cada vez más de este modelo para reducir los tiempos de espera y los costos laborales.
La mayoría de las empresas realizan más de una de estas opciones, pero identificar tu patrón principal es la forma más rápida de reducir el hardware de Square adecuado.
Square Reader: El inicio móvil
El Square Reader para pagos sin contacto y con chip es el dispositivo Square más pequeño y asequible. Por solo $59, se empareja por Bluetooth con cualquier iPhone, iPad o dispositivo Android compatible y lo convierte en un terminal de pago.
El Reader es la opción correcta si estás empezando, tu volumen de ventas es bajo o tu negocio es verdaderamente móvil. Los proveedores de servicios, autónomos, vendedores de mercado y negocios secundarios se benefician de él. Solo ten en cuenta que dependes de la conexión de tu teléfono o tableta, y el Reader no tiene pantalla incorporada, no imprime recibos y no tiene funciones de inventario más allá de lo que muestra tu teléfono.
El Reader rara vez es la solución a largo plazo adecuada para un negocio establecido, pero es una excelente manera de empezar a aceptar pagos con tarjeta sin una gran inversión.
Square Handheld: El caballo de batalla móvil
Si has superado el Reader pero aún necesitas cobrar sobre la marcha, el Square Handheld está diseñado para ello. Por $399, incluye un TPV completo de Square en un dispositivo de bolsillo con escáner de código de barras, cámara y pantalla incorporados.
El Handheld brilla en restaurantes donde los camareros toman pedidos en la mesa, tiendas minoristas donde el personal ayuda a los clientes en la tienda y negocios de servicios donde el pago se realiza donde esté el cliente. Solo el escáner de código de barras justifica la mejora para cualquier minorista que realice una gestión de inventario, ya que escanear artículos en un teléfono con la cámara es drásticamente más lento que un escáner dedicado integrado en el dispositivo.
Si tu equipo se mueve mientras cobra, el Handheld casi siempre vale la pena la actualización desde el Reader.
Square Terminal: El dispositivo de mostrador todo en uno
Square Terminal es el caballo de batalla para las empresas que necesitan un dispositivo de pago autónomo con una impresora de recibos incorporada. Por $299, es un datáfono, una aplicación de TPV y una impresora en una sola unidad portátil.
Terminal es la opción adecuada para negocios de servicios, food trucks, tiendas pop-up y cualquiera que desee recibos impresos sin tener que lidiar con una configuración de impresora separada. También es un dispositivo de respaldo popular para configuraciones más grandes, ya que funciona como TPV independiente o se empareja con otro hardware de Square.
La desventaja frente a Stand o Register: Terminal tiene una pantalla más pequeña y no está diseñado para operaciones de mostrador de gran volumen. Si realizas más de 50 transacciones al día o gestionas un inventario complejo, notarás las limitaciones.
Square Stand: El TPV con iPad
Square Stand convierte un iPad con USB-C en un punto de venta giratorio para mostrador. Por $149 (más el coste de un iPad), es la forma más asequible de obtener una configuración completa de mostrador con Square.
Stand tiene sentido para negocios que ya poseen un iPad compatible o que desean la flexibilidad de usar el iPad fuera del soporte para otras tareas. El giro de 180 grados facilita el pago de cara al cliente, y el lector de tarjetas integrado gestiona los pagos con toque y chip sin hardware adicional.
Dónde falla Stand: requiere un iPad que conserves, y si el iPad se extravía, tu TPV también se va. Stand también es menos duradero que los dispositivos diseñados específicamente como Register, ya que los iPads no están clasificados para un uso minorista intensivo.
Square Kiosk: La solución de autoservicio
Square Kiosk es estructuralmente similar a Stand — también sostiene un iPad con USB-C — pero está construido para pedidos de autoservicio desatendidos. Por $149 (más el iPad y la suscripción a la aplicación Square Kiosk), es la forma más barata de añadir una experiencia de pedido de autoservicio a tu negocio.
Kiosk es ideal para restaurantes de servicio rápido que buscan reducir los tiempos de espera en las filas, tiendas minoristas que añaden el auto-pago y cualquier negocio que busque liberar personal para tareas de mayor valor. La flexibilidad de montaje (pared, mostrador o VESA) significa que puedes colocarlo en casi cualquier lugar.
Una advertencia importante: cuando se ejecuta la aplicación Square Kiosk, el dispositivo limita intencionalmente las conexiones de accesorios externos. Está diseñado para emparejarse con su hardware TPV principal, no para actuar como uno. Si solo tiene un dispositivo, Kiosk no es su TPV independiente.
Square Register: Lo más avanzado
Square Register es el único dispositivo Square construido de arriba a abajo por Square específicamente para operaciones de mostrador de gran volumen. Con un precio de $899, es la opción más cara, pero también la única con dos pantallas incorporadas (una para el vendedor y otra para el cliente), sin dependencia de tabletas, resistencia al polvo y al agua IP54, y una garantía de dos años (todos los demás dispositivos tienen un año).
Register es la elección correcta cuando tienes un mostrador con mucho trabajo que necesita fiabilidad por encima de todo. Cafeterías que realizan cientos de transacciones al día, tiendas minoristas con inventario complejo y restaurantes que no pueden permitirse el tiempo de inactividad del TPV son todos clientes clásicos de Register.
La matemática es simple: si Square Stand falla constantemente porque la batería de tu iPad se agota, tus clientes lo pasan de largo o tu equipo lo deja caer accidentalmente, Register se amortiza en cuestión de meses. Si tu volumen es bajo, Stand o Terminal son suficientes.
Un marco de decisión rápida
¿Todavía no estás seguro? Compara tu situación con la opción que más se ajuste a continuación:
Si procesas menos de 20 transacciones con tarjeta a la semana → Square Reader
Si realizas pagos mientras te mueves por tu espacio → Square Handheld
Si necesitas un datáfono con impresora incluida y sueles imprimir recibos → Square Terminal
Si tienes un iPad y quieres una configuración de mostrador giratoria → Square Stand
Si quieres que los clientes pidan o paguen por sí mismos → Square Kiosk
Si gestionas un mostrador con mucho tráfico y necesitas la máxima fiabilidad → Square Register
¿Qué hay de comprar un paquete?
Muchas empresas compran varios dispositivos Square: un Register en el mostrador principal, un Handheld para el área de ventas, un Terminal como respaldo. Esto es normal, y el hardware de Square está diseñado para funcionar en conjunto: los pedidos se sincronizan, el inventario se actualiza en tiempo real y tu equipo utiliza una cuenta de Square en todos los dispositivos.
Empieza con un dispositivo que cubra tu flujo de trabajo principal y luego añade otros a medida que crezcas. Comprar todo a la vez puede ser abrumador, y el ecosistema de Square recompensa empezar de forma sencilla.
Dónde comprar hardware original de Square
Cada dispositivo Square vendido por Guardian Payment Services es original, se envía gratis desde nuestro almacén en Waco, Texas, y viene con la garantía completa del fabricante de Square. El mismo hardware que vende Square directamente, con soporte personal de un equipo con sede en Texas si necesitas ayuda para elegir la configuración adecuada.
Explora nuestra línea completa de hardware o contacta a nuestro equipo para obtener una recomendación adaptada a tu negocio. La mayoría de las preguntas de configuración se pueden responder en una sola conversación, y estamos encantados de ayudarte a evitar comprar el dispositivo equivocado.
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Configuración de su primer Square POS: una guía para principiantes